Widerrufsbelehrung / Right of Withdrawal
Deutsch — English version below
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Society De Nobodies, Inhaber: Max Zöll
Wachendorfer Weg 1
53902 Bad Münstereifel
Deutschland
Telefon: +49 1514 4929349
E-Mail: support@societydenobodies.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.societydenobodies.com/pages/widerruf ausüben (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite). Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Teile mit individueller Personalisierung nach Ihren Vorgaben).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hinweis: Vorbestellungen („Pre-Order“), nach Bestelleingang in Standardgrößen gefertigte Teile („Made-to-Order“), reduzierte Ware und Sale-Artikel unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht wie jede andere Ware.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An Society De Nobodies, Inhaber: Max Zöll, Wachendorfer Weg 1, 53902 Bad Münstereifel, Deutschland, E-Mail: support@societydenobodies.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendung – praktische Hinweise
Die folgenden Hinweise sind keine Bedingung für Ihren Widerruf; sie beschleunigen lediglich die Bearbeitung.
Rücksendeadresse: Society De Nobodies, Wachendorfer Weg 1, 53902 Bad Münstereifel, Deutschland. Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer bei und wählen Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel; je nach Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift einige Werktage dauern.
Freiwilliger Umtausch
Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht tauschen wir ungetragene Teile innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gern gegen eine andere Größe, solange diese verfügbar ist. Schreiben Sie uns dazu einfach an support@societydenobodies.com. Ihre gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) bleiben davon unberührt.
Mängel
Ist ein Teil beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden, gelten zusätzlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung). In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung – bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett schicken können.
Right of Withdrawal (Withdrawal Policy)
English translation for convenience. In case of discrepancies, the German version above prevails.
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after fourteen days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods. If you ordered several goods in one order and they are delivered separately, the period starts on the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us
Society De Nobodies, owner: Max Zöll
Wachendorfer Weg 1
53902 Bad Münstereifel
Germany
Phone: +49 1514 4929349
Email: support@societydenobodies.com
of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
You can also exercise your right of withdrawal online at www.societydenobodies.com/pages/widerruf (“Withdraw from contract” button at the bottom of every page). If you use this online function, we will send you an acknowledgement of receipt on a durable medium (e.g. by email) without delay, stating the content of your withdrawal declaration and the date and time of its receipt.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
You will have to bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion or early expiry of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and are made on the basis of an individual choice or decision by the consumer, or that are clearly tailored to the consumer's personal needs (e.g. pieces personalised to your specifications).
The right of withdrawal expires early for contracts for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons if they were unsealed after delivery.
Note: pre-orders, made-to-order pieces produced in standard sizes after your order, reduced items and sale items are subject to the statutory right of withdrawal like any other goods.
Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
— To Society De Nobodies, owner: Max Zöll, Wachendorfer Weg 1, 53902 Bad Münstereifel, Germany, email: support@societydenobodies.com
— I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)
— Ordered on (*)/received on (*)
— Name of consumer(s)
— Address of consumer(s)
— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
— Date
(*) Delete as appropriate.
Returning goods – practical notes
The following notes are not a condition of your withdrawal; they simply speed things up.
Return address: Society De Nobodies, Wachendorfer Weg 1, 53902 Bad Münstereifel, Germany. Where possible, include your order number and use an insured, tracked service. We refund the purchase price including the original standard shipping costs to the payment method you used; depending on your payment provider the credit can take a few working days to appear.
Voluntary exchange
Independently of your statutory right of withdrawal, we are happy to exchange unworn pieces for a different size within 14 days of delivery, as long as that size is available. Just write to support@societydenobodies.com. Your statutory rights (withdrawal, warranty) remain unaffected.
Defects
If a piece arrives damaged, defective or incorrect, your statutory warranty rights (two years from delivery) apply in addition. In that case we bear the return costs – please contact us first so we can send you a return label.